29 лет на рынке информационных технологий
новости о компании клиенты поддержка партнеры
Информационные технологии для власти и бизнеса
Автоматизированные информационные системы
   
03.03.2020
Чат-бот «Интерактивный робот «Виртуальный ассистент»

Рейтинговое агентство RAEX (РАЭКС-Аналитика) наградило АО «Комита» дипломом «За инновационный подход к клиентской и технической поддержке». Эксперты RAEX в лице крупнейших заказчиков ЭТП высоко оценили Интерактивного робота «Виртуальный ассистент» как неотъемлемую часть Службы поддержки Оператора Универсальной электронной торговой площадки, Универсального электронного магазина, Электронного магазина ОАО «РЖД».

С ввода в эксплуатацию в апреле 2019 года Виртуальный ассистент стал новым каналом обслуживания пользователей: чат-бот забирает на себя уже около 30% обращений. Пользователи отмечают качество взаимодействия с роботом , который отвечает на 100% типовых вопросов, понимая ошибки, опечатки и контекст, сокращает время ответа до мгновенного.

Копия диплома "За инновационный подход к клиентской и технической поддержке"


Все новости

03.07.2020
Победа платформы «Региональный Портал Поставщиков» АО «Комита»
Конкурс АНО "Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации" и Минкомсвязи России

02.07.2020
В день рождения на УЭТП открыт электронный магазин
Подарок Пользователям УЭТП

02.07.2020
Новый сертификат соответствия на систему «КОМИТА ОТЧЁТ»
Система «КОМИТА ОТЧЁТ» успешно прошла испытания в сертификационной лаборатории и получен новый сертификат соответствия

30.06.2020
Команда Оператора подводит итоги второго года работы УЭТП
1 июля – день рождения Универсальной электронной торговой площадки

29.06.2020
Компании АО «Комита» исполнилось 29 лет!
27 июня - день рождения АО «Комита»


АО "Комита", 1991-2020