32 года на рынке информационных технологий
новости о компании клиенты поддержка партнеры
Информационные технологии для власти и бизнеса
Автоматизированные информационные системы
   
03.03.2020
Чат-бот «Интерактивный робот «Виртуальный ассистент»

Рейтинговое агентство RAEX (РАЭКС-Аналитика) наградило АО «Комита» дипломом «За инновационный подход к клиентской и технической поддержке». Эксперты RAEX в лице крупнейших заказчиков ЭТП высоко оценили Интерактивного робота «Виртуальный ассистент» как неотъемлемую часть Службы поддержки Оператора Универсальной электронной торговой площадки, Универсального электронного магазина, Электронного магазина ОАО «РЖД».

С ввода в эксплуатацию в апреле 2019 года Виртуальный ассистент стал новым каналом обслуживания пользователей: чат-бот забирает на себя уже около 30% обращений. Пользователи отмечают качество взаимодействия с роботом , который отвечает на 100% типовых вопросов, понимая ошибки, опечатки и контекст, сокращает время ответа до мгновенного.

Копия диплома "За инновационный подход к клиентской и технической поддержке"


Все новости

31.05.2024
ХХII ежегодная конференция АРБ по ПОД/ФТ
Участие АО «Комита» в конференции

08.05.2024
Дорогие друзья!
С Днём Победы в Великой Отечественной войне!

12.04.2024
Новости системы «КОМИТА ОТЧЁТ Онлайн»
Получен сертификат технологической совместимости с СУБД Postgres Pro

10.04.2024
АО «Комита» на Digital Awards РБК Петербург
Проект COMITA AML заслужил высокую оценку экспертного сообщества и получил награду

01.04.2024
Новости программного продукта «COMITA AML»
Получен сертификат технологической совместимости с СУБД Postgres


© 1991-2024 АО "Комита"